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Para sua Tranquilidade (FAQ)

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O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Por se tratarem de produtos de uso pessoal, sensoriais e produzidos sob curadoria artesanal, não realizamos trocas por arrependimento ou variação de aroma.

Casos de Defeito ou Avarias: A satisfação e a confiança de quem recebe nossas alquimias são prioridades. Realizamos a troca ou o reembolso apenas em casos de:

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso note qualquer irregularidade, entre em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail em até 7 dias corridos após o recebimento. Solicitamos o envio de uma foto ou vídeo do produto para que eu possa analisar pessoalmente e resolver sua situação da melhor forma possível.

 

Cada dúvida sua é importante para mim. Se não encontrar o que busca aqui, estou a um clique de distância no WhatsApp." — Audrey, Elixir das Ervas.